REEL MAINTENANCEリールメンテナンスサービス

メンテナンスメニュー

メンテナンス見積もり例

• ※基本O/Hコースを選んだ場合であっても明らかな故障又はメンテナンス中に故障が見つかった場合、修理対応となるためMTCW仕様のコースへと変更になり工賃も変わります。
  パーツ交換等が高額請求になる場合は一度ご連絡させていただきお客様とご相談の上作業を進めさせていただきます。
• ※カスタムパーツを取り付ける場合は別途カスタムパーツ代が発生します。

リールメンテナンス
依頼方法について

【スプールの作業依頼書について】

依頼リールに装着済みの物以外のスプール又はスプール単体でのご依頼の場合のみ
スプールオーバーホール依頼書をご記入ください。

送付先住所

〒422-8037　静岡県静岡市駿河区下島1006
株式会社M.T.C.W　メンテナンス事業部　宛
TEL: 054-659-1600　

送料・納期について

送料について

送料はお客様負担となります。（往復）
弊社発送時の送料は全国均一　880円（税込）です。
発送はヤマト運輸より発送させていただきます。
※メンテナンス価格が税込11,000円以上の場合、送料無料。

整備納期について

＜納期目安＞
リール:到着後、約2〜3週間（※リールの状態によっては納期が変動する場合がございます。）
スプール:到着後、約1〜2週間（※スプールの状態によっては納期が変動する場合がございます。）
パーツ交換などが必要な場合、さらにお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
その際はお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

特急対応のオプションサービスも行っています。
※特急仕上げ依頼はリールメンテナンスのみのオプションのためスプールメンテナンスには対応しておりません。 お急ぎの方は、余裕をもってご依頼ください。
弊社到着後、約2営業日以内に発送いたします。
特急料金1台につき+1,500円（税込1,650円）
原則、土日祝はリール・スプール整備の受付・発送を行っておりませんが、
どうしても土日に使用したいなどのご希望があれば一度ご相談ください。
できる限りお客様のご希望に添えるようにいたします。

料金の支払いについて

以下の方法からお支払方法をお選びください。

• 代金引換
• 銀行振込
• クレジットカード
  （PayPal）

※代金引換・銀行振込の場合、別途手数料が発生いたします。（代引き手数料：450円（税込）

メンテナンス終了後、ご請求・お支払いとなります。
□代金引換：
メンテナンス終了後、即発送いたします。
□銀行振込：
メンテナンス終了後、メールにて請求明細書・振込先をお送りいたします。
　　　　　　お振り込みが確認でき次第リール・スプールを発送いたします。
□カード決済：
メンテナンス終了後、PayPalよりメールにて請求明細書をお送りいたします。
　（PayPal）　画面の指示に従い決済をお願いいたします。
　　　　　　　決済の確認が出来次第リール・スプールを発送いたします。

ベアリング追加・交換の場合は別途追加料金がかかります。
高額請求になる場合はメール、電話等でご連絡させて頂きます。
※ベアリング交換はパーツ交換の範囲に含まれないので連絡いたしかねます、予めご了承ください。
※銀行振込・カード決済をご希望の場合整備依頼書に必ずメールアドレスをご記入ください。
※代引き等でも請求書がほしい場合は依頼書にご記入ください。

【銀行振込先】
PayPay銀行　すずめ支店
普通口座
口座番号：6559349
株式会社M.T.C.W.
※振込手数料はお客様負担でお願いします。

■ベアリング（BB）注意事項
メンテナンスサービスでは基本的にHRS BBを使用しております。
HRS BBについては商品ページをご覧ください。
マイクロメインベアリングはフルオープン仕様です。
マイクロメインベアリングは雨ホコリが付着すると著しく性能を落とします。
そのため、日頃からこまめなメンテナンスが必要です。マイクロメインベアリングを希望の場合、リスクなどをよくご理解ください。
マイクロメインベアリングのご相談・アドバイスも行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

■他社カスタムパーツ・持ち込みパーツ
他社カスタムパーツ（ZPI・HEDGEHOG-STUDIO・OceanMark・夢屋 etc.）や持ち込みパーツの取り付けも可能です。
(持ち込みの場合、持込料が掛かる場合があります。)
パーツ取り付け工賃は基本無料です。※パーツ代は別途発生
ベアリング追加などによる取り付け工賃もかかりません。※ベアリング代は別途発生

よくあるご質問

注意事項

依頼書・配送・納期等について

• □整備依頼書をご記入いただいた時点で、注意事項に同意したとみなします。必ず注意事項をよくご確認頂き、リール・スプールをお送りください。 ご不明な点等ございましたらお問い合わせよりご連絡ください。
• □依頼書に記載されたメールアドレスに間違い等があった場合、メールでの連絡希望の方でもMTCWメンテナンス事業部よりお電話させていただく場合がございます。
• □お名前・ご住所・お電話番号はリール・スプールの発送時等で必要となりますので必ず依頼書にご記入ください。
• □銀行振込・カード決済をご希望の場合は整備依頼書に必ずメールアドレスをご記入ください。
• □必ずリール・スプールと一緒に整備依頼書を同封して発送してください。
• □新品のリール・スプールのチューニングのご依頼の際は動作確認をしていただき初期不良等の有無をご確認の上お送りください。
• □発送頂いたリールやスプールについては到着の連絡は致しかねますので、 配送状況については発送時に追跡番号お控えいただき、各配送業者の追跡サービスをご利用ください。
• □各オーバーホールメンテナンスの納期ついてはリール・スプールの状態によって納期が変動する場合がございます。
  その為、納期に関するご質問にはお答えいたしかねます。お急ぎの方は「特急仕上げ依頼」又は、余裕をもってご依頼ください。
  納期目安はこちらよりご確認ください。
  ※スプールのオーバーホールには「特急仕上げ」のオプションはございません。
• □メンテナンス完了後のリール・スプールの発送については、ヤマト運輸より発送させていただきますご了承ください。

オーバーホールメンテナンスについて

• □基本的にフルオーバーホールしか行っておりませんそのため中途半端又は、部分的なオーバーホール等は受け付けておりません。ご了承ください。
• □メンテナンス後、パーツクリアランスが変わるため、パーツに不具合が発生したり、パーツ交換をしなければならない場合があります。
• □爆音ドラグチューンやマグシールド抜きなどはリスクがございます。
• □マグシールドは性能向上のために抜くこともできますが、メーカー保証が受けられません。 尚、マグシールド除去した場合の弊害として、ベアリングの腐食や防水性が損なわれることがあります。予めご了承ください。
• □作業中、リールの状態によってはパーツ交換が必要な場合がございます。その為、あらかじめお見積もりを出すことができません、ご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください。
  パーツ交換などにより高額請求になる場合、お客様とご相談の上作業を進めさせていただき、ベストな状態に仕上げます。
  ※ベアリング交換は消耗品のためパーツ交換の範囲に含まれませんので連絡いたしかねます予めご了承ください。
• □基本O/Hコースを選んだ場合であっても明らかな故障又はメンテナンス中に故障が見つかった場合、 修理対応となるため MTCW 仕様のコースへと変更になり工賃も変わりますので予めご了承ください。
• □スプールのオーバーホールの際フェルトが著しく消耗又は破損していた場合は「交換しない」を選んでいた場合でも 新品の純正フェルトと交換させていただきます。又交換費用も発生します予めご了承ください。
• □破損したリールや、あまりに高額請求になってしまう場合、 お客様とご相談の上メンテナンスをせずにそのままリールをお返しする場合がございます。
• □リールの構造上、わずかな機械音やゴロ感が発生します。
  極力軽減するよう努めますが、完全に消すことが出来ない場合がございます。
• □できる限り慎重に作業を行いますが、工具等により細かい傷がついてしまう場合があります、予めご了承ください。
• □メンテナンスと言う性質上、必ずしも全てのリール・スプールが完璧な状態や新品、またはそれ以上の状態になるとは限りません。
• □お客様のご使用方法や頻度、年式、日常メンテナンスなどによりリール・スプールの状態も様々です。
  なるべくお客様のご要望に沿った状態に仕上がるように作業しておりますが、リール・スプールの状態などによりご要望・ご期待に沿えない場合がございます。
予めご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
• □メンテナンス終了後にMTCWメンテナンス事業部より整備依頼報告書を発行させていただきます。 メンテナンスの内容を確認したい場合は、そちらでご確認いただけます。

保証について

• □2週間の保証期間は MTCW 仕様のメンテナンスにのみ適用されます。
• □保証期間はメンテナンス後 2 週間です。 ※保証はリールのオーバーホールにのみ適用され、スプールのオーバーホールには適用されません。 不具合などがございましたら保証期間内であれば無償で手直しいたします。
• □2週間を過ぎてしまうと保証期間外となり、有償での手直しとなります。
  必ずリールが到着いたしましたら 2週間以内に不具合などのご確認をお願い致します。
• □メンテナンス後リールに MTCW ステッカーを貼り付けさせて頂きます。
  そのステッカーが保証書代わりになるので、2週間は絶対に剥がさないようにしてください。
• □リールの形によってはステッカーが貼れない物もございます、その場合貼りませんがデータとして残っておりますのでご安心ください。
• □保証期間経過後の不具合に関しましては、出来る限りのことはさせていただきますが、過度なご要望・ご返金には対応致しかねます。
  ※必ず保証期間内にリールに触れて頂き、不具合が無いかご確認ください。
• □手直しは原則 1 回のみとさせていただきます。手直しの際の送料は往復お客様負担となります。
• □保証期間内であっても、以下内容については保証の対象外とさせていただきます。 また返金や弁償等の対応についても致しかねます。
  • ・保証期間内に他社サービスをご利用された場合 ( 例:他社への塗装依頼,他社へのリールチューニング依頼,etc )
  • ・メンテナンス箇所以外で明らかにメンテナンス以前に発生したであろう破損による不具合
  • ・メンテナンス後にメンテナンス内容と関係の無い破損等の不具合 ・メンテナンス後のパーツ交換によっておきた不具合
  • ・メンテナンス後のお客様自身による破損等の不具合 ・お客様自身の都合等による返金・新品への交換や弁償の要求

その他

• □高圧・威圧的な方に関しては、メンテナンスサービスのご依頼等をお断りさせていただいております、ご了承ください。又、過度なご要望・値引き交渉をされる方もメンテナンスをお断りさせて頂く場合がございます。
  ※場合によっては今後のご依頼等もお断りさせていただく場合もございます。
• □以下内容による返金・新品への交換は致しかねます。
  • ・メンテナンス箇所以外で明らかにメンテナンス以前に発生したであろう破損による不具合
  • ・メンテナンス後にメンテナンス内容と関係の無い破損等の不具合
  • ・メンテナンス後のパーツ交換によっておきた不具合
  • ・メンテナンス後のお客様自身による破損等の不具合
  • ・お客様自身の都合等による返金・新品への交換や弁償の要求